Politique de retour et de remboursement

Cette politique reprend les modalités de retour, de rétractation et d'échange prévues dans les conditions générales de vente de mercrediapresmidi.shop.

Retour, rétractation et échange

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner, à ses frais, les articles qui ne lui conviendraient pas, sauf exceptions prévues par la loi.

En cas de retour, le client sera remboursé des sommes versées, à l'exception des frais de port lorsque ceux-ci ne sont pas remboursables selon les conditions applicables.

En cas d'échange, les frais d'expédition peuvent être à la charge du client selon la situation.

Avant tout retour, le client doit contacter le service client au 06 61 14 02 43 ou par e-mail à support@mercrediapresmidi.com. Le service client communiquera les instructions de retour.

Les articles doivent être retournés par voie postale, intacts, non portés, propres, complets, dans leur emballage d'origine et accompagnés des documents utiles au traitement du retour. Les articles retournés incomplets, abîmés, salis ou portés peuvent être refusés.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception des articles retournés ou preuve d'expédition du retour.